Regulation&Policy § 1
1. The www.kepka.tech store and website operates on the terms set out in these Regulations.
2. The Regulations define the conditions for concluding and terminating Product Sales Agreements and the complaint procedure, as well as the types and scope of services provided electronically by the Store www.heattreatmentsolutions.eu, the rules for the provision of these services, the conditions for concluding and terminating contracts for the provision of services by electronic means.
3. Each Customer, upon taking steps to use the Electronic Services of the Store and Website www.kepka.tech is obliged to comply with the provisions of these Regulations.
4. In matters not covered by these Regulations, the following provisions shall apply:
4.1. Act on the provision of electronic services of July 18, 2002 (Journal of Laws No. 144, item 1204 as amended),
4.2. Consumer Rights Act of May 30, 2014 (Journal of Laws of 2014, item 827),
4.3. Act on out-of-court resolution of consumer disputes of 23 September 2016 (Journal of Laws of 2016, item 1823),
4.4. The Civil Code Act of 23 April 1964 (Journal of Laws No. 16, item 93, as amended) and other relevant provisions of Polish law.
§2 DEFINITIONS CONTAINED IN THE REGULATIONS
1. CHAT – an electronic service made available to Service Users by Czater.pl, enabling conversations between currently logged in Service Users and the Service Provider.
2. REGISTRATION FORM – a form available on the website www.heattreatmetsolutions.eu enabling the creation of an Account.
3. ORDER FORM – a form available on the website www.kepka.tech that allows placing an Order.
4. CUSTOMER – a Service Recipient who intends to conclude or has concluded a Sales Agreement with the Seller.
5. CONSUMER – a natural person who performs a legal transaction with an entrepreneur not directly related to his business or professional activity.
6. ACCOUNT – marked with an individual name (login) and password, a collection of resources in the Service Provider’s IT system, in which the Service Recipient’s data is collected, including information about placed Orders.
7. PRODUCT – a movable item or service available in the Store, which is the subject of the Sales Agreement between the Customer and the Seller.
8. TERMS AND CONDITIONS – these Store regulations.
9. STORE – the Service Provider’s online store operating at www.heattreatmetsolutions.eu
11. SELLER, SERVICE PROVIDER – Mikołaj Kepka – conducting business activity under the name Mikołaj Kepka – Kepka Group entered into the Central Register and
Information on Economic Activity of the Republic of Poland kept by the minister responsible for economy, place of business and address for service: LIPIA GÓRA 95A, 64-820 SZAMOCIN NIP: 6821129063, REGON: 363236891, e-mail: marketing@kepka.com.pl, phone umber: +48 515 034 324
12. SALES AGREEMENT – Product Sales Agreement concluded between the Customer and the Seller via the Store.
13. ELECTRONIC SERVICE – a service provided electronically by the Service Provider to the Customer via the Store.
14. SERVICE RECIPIENT – a natural person, legal person or an organizational unit without legal personality, which the law grants legal capacity using the Electronic Service.
15. ORDER – Customer’s declaration of will constituting an offer to conclude a Product Sales Agreement with the Seller
§3 INFORMATION ON THE PRODUCTS AND THEIR ORDER
1. The www.kepka.tech store conducts retail sales of Products via the Internet in Poland.
2. The products offered in the Store are new, free from physical and legal defects and have been legally placed on the Polish market.
3. The information on the Store’s website does not constitute an offer within the meaning of the law. By placing an Order, the Customer submits an offer to buy a specific Product under the conditions specified in its description.
4. The Product price shown on the Store’s website is given in Euro(EUR) and Polish Zloty (PLN – after switching the language) and includes all components, including VAT. The price does not include delivery costs.
5. The Product price shown on the Store’s website is binding at the time the Customer places an Order. This price will not change regardless of price changes in the Store, which may occur for individual Products after the Customer places an Order.
6. Orders can be placed via the website using the Order Form (Store www.kepka.tech/shop.) – 24 hours a day all year round.
7. In order to place an Order, the Customer is not required to register an Account in the Store.
8. The condition for placing an Order in the Store by the Customer is to read the Regulations and accept its provisions at the time of placing the Order.
9. The Store carries out Orders placed from Monday to Friday during the Store’s working hours, ie from 07:30 to 16:00 on business days. Orders placed on working days after 15:00, on Saturdays, Sundays and public holidays, will be processed on the next business day.
10. Products in the promotion (sale) have a limited number of pieces and Orders for them will be processed in the order in which they are received until the stocks of a given Product run out.
§4 CONCLUSION OF THE SALES CONTRACT
1. To conclude a Sales Agreement, it is necessary for the Customer to place an Order in advance using the methods provided by the Seller, in accordance with § 3 points 6 and 8.
2. After placing the Order, the Seller immediately confirms its receipt.
3. Confirmation of the acceptance of the Order for execution binds the Customer with his Order. Confirmation of receipt and acceptance of the Order for execution takes place by sending an e-mail.
4. The confirmation of the acceptance of the Order for execution includes:
4.1. confirmation of all essential elements of the Order,
4.2. agreement withdrawal form,
4.3. these Regulations containing instructions on the right to withdraw from the contract.
5. The moment the Customer receives the e- mail message referred to in point 4, it is concluded
Sales contract between the Customer and the Seller.
6. Each Sales Agreement will be confirmed by a proof of purchase (a fiscal receipt or a VAT invoice at the Customer’s request), which will be attached to the shipment.
§5 PAYMENT METHODS
1. The Seller provides the following payment methods:
1.1. payment on delivery for the so-called download (available only in Poland)
1.2. payment via electronic payment services (PayU, Przelewy24,PayPal)
1.3. payment by traditional bank transfer
2. In the case of payment on delivery, the parcel is sent after verification of the correctness of the address data.
3. In the case of payment via electronic payment services, the Customer makes the payment before the Order is processed. Electronic payment services allow you to make payments by credit card or quick transfer from selected Polish banks.
4. The Customer is obliged to pay the price under the Sales Agreement within 7 Business Days from the date of its conclusion, unless the Sales Agreement provides otherwise.
5. If the payment described in point 1.2 is selected, the Product will be sent only after it has been paid for.
§6 COST, DATE AND METHODS OF DELIVERY OF THE PRODUCT
1. Product delivery costs are determined during the Order submission process and depend on the choice of payment method and delivery method of the purchased Product.
2. The date of delivery of the Product consists of the time of completing the Product and the time of delivery of the Product by the carrier:
2.1. The time for completing the Product is from 2 to 4 business days.
2.2. The delivery of the Product by the carrier takes place within the period declared by the carrier, i.e. from 1 to 2 business days (delivery takes place only on business days, excluding Saturdays, Sundays and holidays).
3. Products purchased in the Store are shipped via DHL, FedEx, UPS and DPD courier companies
§7 PRODUCT COMPLAINT
1. Claim under the warranty.
1.1. All Products offered in the Store have a manufacturer’s warranty applicable in the territory of the Republic of Poland.
1.2. The warranty period for the Products is 12 months and runs from the date of delivery of the Product to the Customer.
1.3. The document entitling to warranty protection is the proof of purchase: a receipt or a VAT invoice.
1.4. The warranty does not exclude the rights resulting from the warranty for physical and legal defects of the Product, as specified in the Civil Code.
2. Complaint under the warranty.
2.1. The basis and scope of the Seller’s liability towards the Customer who is a Consumer under the warranty for physical and legal defects are specified in the Civil Code of April 23, 1964 (Journal of Laws No. 16, item 93, as amended).
2.2. Notifications about Product defects and submitting a relevant request may be made via e-mail to the following address: marketing@kepka.com.pl or in writing to the following address: Lipia Góra 95A, 64-820 Szamocin.
2.3. In the above message, in written or electronic form, please provide as much information and circumstances as possible regarding the subject of the complaint, in particular the type and date of irregularities and contact details. The information provided will significantly facilitate and accelerate the consideration of the complaint by the Seller.
2.4. In order to assess the physical defects of the Product, it should be delivered to the following address: Lipia Góra 95A, 64-820 Szamocin.
2.5. The Seller will respond to the Customer’s request immediately, no later than within 14 days.
2.6. In the case of a complaint from a Customer who is a Consumer – failure to consider the complaint within 14 days is tantamount to its consideration. In connection with a justified complaint of the Customer who is a Consumer, the Seller covers the costs of collection, delivery and replacement of the Product with a product free from defects.
2.7. The response to the complaint is provided tothe Consumer on paper or other durable medium.
2.8 Any disputes will be resolved according to Polish law in Poland.
§8 RIGHT TO WITHDRAW FROM THE CONTRACT
1. Subject to point 10 of this paragraph, a Customer who is also a Consumer who has concluded a distance contract may withdraw from it without giving reasons by submitting an appropriate statement within 14 days. To meet this deadline, it is enough to send a declaration of withdrawal from the contract provided by the Store.
2. In the event of withdrawal from the contract, the Sales Agreement is considered void, and the Consumer is obliged to return the Product to the Seller or hand it over to a person authorized by the Seller for collection immediately, but not later than 14 days from the date on which he withdrew from the contract, unless The seller offered to pick up the Product himself. To meet the deadline, it is enough to return the Product before its expiry.
3. In the event of withdrawal from the Sales Agreement, the Product should be returned to the following address: Os. Lipia Góra 95A, 64-820 Szamocin
4. The consumer is liable for the decrease in the value of the Product as a result of using it in a way that goes beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the Product.
5. Subject to points 6 and 8 of this chapter, the Seller will refund all payments made by the Consumer related to the Sales Agreement, frommwhich the Consumer withdraws, immediately, no later than within 14 days from the date of receipt of the Consumer’s statement on withdrawal from the contract, using such the same method of payment that was used by the Consumer, unless the Consumer has expressly agreed to a different method of return, which does not involve any costs for him.
6. If the Consumer has chosen a Product delivery method other than the cheapest standard delivery method offered by the Store, the Seller is not obliged to refund the additional costs incurred by the Consumer.
7. If the Seller has not offered to collect the Product from the Consumer himself, he may withhold the reimbursement of payments received from the Consumer until he receives the goods back or until the Consumer provides proof of its return, depending on which event occurs first.
9. The fourteen-day period during which the Consumer may withdraw from the contract is counted from the day in which the Consumer took possession of the Product, and in the case of a service from the date of conclusion of the contract.
10. The right to withdraw from a distance contract is not entitled to the Consumer in the case of a Sales Agreement:
10.1 in which the subject of the service is a non- prefabricated item, manufactured according to
the Consumer’s specification or serving to satisfy his individual needs,
10.2 in which the subject of the service is an item delivered in a sealed package, which after opening the package cannot be returned due to health protection or hygiene reasons, if the packaging has been opened after delivery, 10.3 in which the subject of the service is the service, if the Seller has fully provided the
service with the express consent of the Consumer, who was informed before the commencement of the service that after its fulfillment by the Seller, he will lose the right to withdraw from the contract.
11. The right to withdraw from the Sales Agreement is granted to both the Seller and the Customer (Consumer) in the event of the other party’s failure to perform its obligations within a strictly specified period.
§9 PROVISIONS CONCERNING ENTREPRENEURS (B2B)
1. This section contains provisions relating only
to Customers who are not Consumers.
2. The Seller has the right to withdraw from the Sales Agreement concluded with the Customer who is not a Consumer within 14 Business Days
from the date of its conclusion. Withdrawal from the Sales Agreement in this case may take place without giving a reason and does not give rise to any claims on the part of the Customer who is not a Consumer against the Seller.
3. The Seller has the right to limit the payment methods made available by him in relation to the Clients who are not Consumers, including requiring prepayment of part or all of the sale price, regardless of the method of payment chosen by the Client and the fact of concluding the Sale Agreement.
4. The benefits and burdens related to the Product as well as the risk of accidental loss or damage to the Product shall be transferred to the Customer who is not a Consumer when the Product is released by the Seller to the carrier. In such a case, the Seller shall not be liable for any loss, defect or damage to the Product arising from the moment the Product is accepted for transport until it is delivered to the Customer, as well as for delay in transporting the shipment.
5. In the case of sending the Product to the Customer via a carrier, the Customer who is not a Consumer is obliged to inspect the shipment in time and in the manner accepted for such shipments. If it finds that the Product has been lost or damaged during transport, it is obliged to perform all actions necessary to determine the carrier’s liability.
6. The Service Provider may terminate the contract for the provision of Electronic Services with immediate effect and without giving reasons by sending a notice of termination to a Service Recipient who is not a Consumer.
§ 10 TYPE AND SCOPE OF ELECTRONIC SERVICES
1.1. concluding Product Sales Agreements,
1.2. keeping an Account in the Store,
1.3. using the Newsletter,
1.4. using Chat.
3. The Service Provider has the right to post
1. The Service Provider enables the use of Electronic Services via the Store, such as: 
2. The provision of Electronic Services to the Customers in the Store takes place under the conditions specified in the Regulations advertising content on the Store’s website. These contents are an integral part of the Store and the materials presented therein.
2. The period for which the contract is
§ 11 CONDITIONS FOR THE PROVISION AND CONCLUSION OF CONTRACTS FOR THE PROVISION OF ELECTRONIC SERVICES
1. Provision of Electronic Services specified in § 10 point 1 of the Regulations by the Service Provider is free of charge concluded:
2.1. the contract for the provision of Electronic Services consisting in maintaining an Account in the Store is concluded for an indefinite period.
2.2. the contract for the provision of Electronic Services consisting in enabling the submission of an Order in the Store is concluded for a definite period of time and is terminated when the Order is placed or the Customer ceases to submit it.
2.3. the contract for the provision of Electronic Services consisting in the use of the Newsletter is concluded for an indefinite period.
2.4. the contract for the provision of Electronic Services consisting in the use of Chat is concluded for a definite period of time and is terminated when the Service User ceases to use this Service.
3. Technical requirements necessary to cooperate with the ICT system which is used by the Service Provider:
3.1. a computer with Internet access, 3.2. access to e-mail,
3.3. Web browser,
3.4. enabling cookies and Javascript in the web browser.
4. The Service Recipient is obliged to use the Store in a manner consistent with the law and morality with respect for personal rights and intellectual property rights of third parties.
5. The Service Recipient is obliged to enter data consistent with the facts.
6. The Service Recipient is prohibited from providing illegal content.
§ 12 COMPLAINTS RELATING TO THE PROVISION OF ELECTRONIC SERVICES
1. Complaints related to the provision of Electronic Services via the Store may be submitted by the Service User via e-mail to the following address: marketing@kepka.com.pl.
2. Dans le message électronique ci-dessus, veuillez fournir autant d'informations et de circonstances que possible concernant l'objet de la plainte, en particulier le type et la date des irrégularités et les coordonnées. Les informations fournies faciliteront et accéléreront considérablement l'examen de la réclamation par le Prestataire.
3. Consideration of the complaint by the Service
Provider takes place immediately, not later than within 14 days.
4. The Service Provider’s response to the complaint is sent to the Service Recipient’s e- mail address provided in the complaint or in another manner provided by the Service Recipient.
§ 13 CONDITIONS FOR TERMINATION OF CONTRACTS FOR THE PROVISION OF ELECTRONIC SERVICES
1. Termination of the contract for the provision of Electronic Services:
1.1. A contract for the provision of Electronic Services of a continuous and indefinite nature (e.g. keeping an Account) may be terminated.
1.2. The Service Recipient may terminate the contract with immediate effect and without giving reasons by sending an appropriate statement via e-mail to the following address marketing@kepka.com.pl.
1.3. The Service Provider may terminate the contract for the provision of Electronic Services of a continuous and indefinite nature in theevent that the Service Recipient violates theRegulations, in particular when he provides unlawful content after an unsuccessful prior call to cease violations with an appropriate deadline. In such a case, the contract expires after 7 days from the date of submitting the declaration of will to terminate it (notice period).
1.4. Termination leads to termination of the legal relationship with effect for the future.
2. The Service Provider and the Service Recipient may terminate the contract for the provision of Electronic Services at any time by agreement of the parties.
§ 14 INTELLECTUAL PROPERTY
1.All content posted on the website atnwww.kepka.tech including thenname of the Store, graphic design, photos, logos, graphic elements, layout and composition of these elements (the so-called”layout”), trademarks , enjoy copyrightprotection and (subject to the elements usedon the basis of a license or fair use) are the property of Mikołaj Kepka – Kepka Group, who conducts business under the name Mikołaj Kępka – Kępka Group address of the place of business and address for service: LIPIA GÓRA 95A, 64 -820 SZAMOCIN, NIP: 6821129063, REGON: 363236891. The Service Recipient bears full responsibility for damage caused to the Service Provider, resulting from the use of any content of the website www.kepka.tech without the consent of the Service Provider.
2. Any use by anyone, without the express written consent of the Service Provider, of any of the elements constituting the content and content of the websit www.kepka.tech constitutes a breach of the Service Provider’s copyright and results in civil and criminal liability.
3. All trade names, Product names and their logos used on the Store’s website at www.kepka.tech belong to their owner. All materials, descriptions and photos presented on the Store’s website at www.kepka.tech are protected by copyright.
Regulamin § 1
1. Sklep i strona internetowa www.kepka.tech działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep www.kepka.tech, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Każdy Klient podejmując czynności związane z korzystaniem z Usług Elektronicznych Sklepu i Serwisu www.kepka.tech zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie następujące przepisy:
4.1. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.Nr 144, poz. 1204 ze zm.), 4.2. Consumer Rights Act of May 30, 2014 (Journal of Laws of 2014, item 827),
4.3. Ustawa z dnia 23 września 2016 r. O pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. Poz. 1823),
4.4. Ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) Oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
1. CZAT ‐ usługa elektroniczna udostępniona Usługobiorcom przez Czater.pl, umożliwiająca prowadzenie rozmów między aktualnie zalogowanymi Usługobiorcami, a Usługodawcą.
2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.kepka.tech/shop/ umożliwiający utworzenie Konta.
3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.kepka.tech/shop/ umożliwiający złożenie Zamówienia.
4. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
5. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
7. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
8. REGULAMIN ‐ niniejszy regulamin Sklepu.
9. SKLEP ‐ Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.kepka.tech/shop/
10. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA firmą KEPKA GROUP MIKOŁAJ KĘPKA wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: NIP 6070006117 REGON 300128890 Kępka Group Mikołaj Kępka Szamocin 64-820, Lipia Góra 95A , adres poczty elektronicznej (e‐mail):
marketing@kepka.com.pl, numer telefonu: +48515034324
11. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
12. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
13. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
14. ZAMÓWIENIE ‐ oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
§3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
1. Sklep www.kepka.tech/shop/ prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski.
2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
6. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.kepka.tech/shop/) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
7. W celu złożenia Zamówienia, Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta w Sklepie.
8. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
9. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 07:30 do 15:00 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 15:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
10. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
§4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6 oraz 8.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia
do realizacji powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania oraz
przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e‐mail.
1.4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia
do realizacji zawiera:
4.1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
4.2. formularz odstąpienia od umowy,
4.3.niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e‐mail, o której mowa w pkt 4 zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem,
a Sprzedawcą.
6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT na życzenie Klienta), który będzie dołączany do przesyłki.
§5 SPOSOBY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
1.1. płatność przy odbiorze za tzw. pobraniem (dostępna tylko na terenie Polski)
1.2. płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności (PayU, Przelewy24)
1.3. płatność tradycyjnym przelewem
2. W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych.
3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 7 Dni Roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
5. W przypadku wyboru płatności opisanej w pkt 1.2 Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
§6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
1. Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
2.1. Czas kompletowania Produktu wynosi od 2 do 4 dni roboczych.
2.2. Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 2 dni roboczych (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich DHL, DPD, FedEx.
§7 REKLAMACJA PRODUKTU
1. Reklamacja z tytułu gwarancji.
1.1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
1.2. Okres gwarancji dla Produktów wynosi
12 miesięcy i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta.
1.3. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu: paragon lub faktura VAT.
1.4. Gwarancja nie wyłącza uprawnień wynikających z rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, określone w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamacja z tytułu rękojmi.
2.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego
Konsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
2.2. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@kepka.com.pl lub pisemnie na adres: Lipia Góra 95A, 64-820 Szamocin.
2.3. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
2.4. Dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres: Lipia Góra 95A, 64-820 Szamocin.
2.5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
2.6. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji
w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.
2.7. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
2.8 Sprawy sporne rozstrzygane będą według polskiego prawa na terenie Polski.
§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba
że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: Os. Lipia Góra 95A, 64-820 Szamocin
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
5. Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego rozdziału Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności związanych z Umową Sprzedaży, od której Konsument odstępuje, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu
od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
9. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia w którym Konsument objął Produkt w posiadanie, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży:
10.1 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
10.2 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
10.3 w której przedmiotem świadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
11. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi (Konsumentowi), w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
§9 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 Dni Roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
3. Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
5. W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.
§ 10 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
1.1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu, 1.2. prowadzenie Konta w Sklepie,
1.3. korzystanie z Newslettera,
1.4. korzystanie z Czatu.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści
reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
§ 11 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 10 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
2.1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony.
2.2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę. 2.3. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
2.4. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Czatu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z tej Usługi przez Usługobiorcę.
3. Wymagania techniczne niezbędne
do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
3.1. komputer z dostępem do Internetu,
3.2. dostęp do poczty elektronicznej,
3.3. przeglądarka internetowa,
3.4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 12 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: marketing@kepka.com.pl.
2. W powyższej wiadomości e‐mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj
i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e‐mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
§ 13 WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
1.1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. prowadzenie Konta).
1.2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@kepka.com.pl.
1.3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
1.4. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
§ 14 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1.Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.kepka.tech/shop/, w tym nazwa Sklepu, wygląd graficzny, zdjęcia, logotypy, elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów (tzw. “layout”), znaki towarowe, korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem elementów wykorzystywanych na zasadzie licencji lub dozwolonego użytku) są własnością Kępka Group Mikołaj Kępka NIP 6070006117 REGON 300128890 Szamocin 64-820, Lipia Góra 95A, adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: LIPIA GÓRA 95A, 64-820 SZAMOCIN, NIP 6070006117 REGON 300128890. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości www.kepka.tech, bez zgody Usługodawcy.
2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się
na treść oraz zawartość strony www.kepka.tech stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.kepka.tech należą do ich właściciela. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.kepka.tech/shop/ są objęte ochroną prawa autorskiego.
§ 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
4. Sądowe rozstrzyganie sporów:
4.1. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
4.2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/ download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/ wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vorschriften § 1
1. Der Shop und die Website www.kepka.tech werden zu den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen betrieben.
2. Die Bestimmungen definieren die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Produktverkaufs verträgen und das Beschwerdeverfahren sowie die Art und den Umfang der vom Store elektronisch erbrachten Dienstleistungen www.heattreatmentsolutions.eu, die Regeln für die Bereitstellung dieser Dienstleistungen, die Bedingungen zum Abschluss und zur Kündigung von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
3. Jeder Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Bestimmungen einzuhalten, wenn er Schritte zur Nutzung der elektronischen Dienste des Geschäfts und der Website www.kepka.tech unternimmt.
4. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten folgende Bestimmungen:
4.1. Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (Journal of Laws Nr. 144, Punkt 1204 in der geänderten Fassung),4.2. Consumer Rights Act of May 30, 2014 (Journal of Laws of 2014, item 827),
4.3. Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016 (Journal of Laws von 2016, Punkt 1823),
4.4. Das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Journal of Laws Nr. 16, Punkt 93 in der jeweils gültigen Fassung) und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.
§2 IN DEN VERORDNUNGEN ENTHALTENE BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
1. CHAT – ein elektronischer Dienst, der den Dienstbenutzern von Czater.pl zur Verfügung gestellt wird und Gespräche zwischen aktuell angemeldeten Dienstbenutzern und dem Dienstanbieter ermöglicht.
2. REGISTRIERUNG FORMULAR – Ein Formular, das auf der Website www.heattreatmetsolutions.eu verfügbar ist und die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
3. BESTELLFORMULAR – Ein Formular auf der Website www.heattreatmetsolutions.eu, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können.
4. KUNDE – ein Serviceempfänger, der beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder abgeschlossen hat.
5. VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abwickelt, der nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
6. KONTO – gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und einem Passwort, einer Sammlung von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, in der die Daten des Dienstempfängers erfasst werden, einschließlich Informationen zu aufgegebenen Bestellungen.
7. PRODUKT – ein beweglicher Gegenstand oder eine Dienstleistung, die im Geschäft erhältlich ist und Gegenstand desSales Agreement between the Customer and the Seller.
8. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – diese Geschäftsbestimmungen.
9. SHOP – Der Online-Shop des Dienstleisters unter www.heattreatmetsolutions.eu11. VERKÄUFER, DIENSTLEISTER – Mikołaj Kępka – Kępka Group, der unter dem Namen KĘPKA GROUP – MIKOŁAJ KĘPKA geschäftlich tätig ist Die Republik Polen wird vom für Wirtschaft, Geschäftssitz und Dienstadresse zuständigen Minister geführt: LIPIA GÓRA 95A, 64-820 SZAMOCIN NIP: 6821129063, REGON: 363236891, E-Mail-Adresse: marketing@kepka.com.pl, Telefon Nummer: +48515034324
12. VERKAUFSVEREINBARUNG – Produkt verkaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über das Geschäft.
13. ELEKTRONISCHER SERVICE – Ein Service, den der Dienstleister dem Kunden elektronisch über das Geschäft zur Verfügung stellt.
14. DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die das Gesetz über den elektronischen Dienst rechtsfähig macht.
15. BESTELLUNG – Die Willenserklärung des Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer.
§3 INFORMATIONEN ZU DEN PRODUKTEN UND IHRER BESTELLUNG
1. Der Store www.kepka.tech führt in Polen Einzelhandelsverkäufe von Produkten über das Internet durch.
2. Die im Store angebotenen Produkte sind neu, frei von physischen und rechtlichen Mängeln und wurden legal auf den polnischen Markt gebracht.
3. Die Informationen auf der Website des Geschäfts stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar. Mit der Bestellung unterbreitet der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts unter den in seiner Beschreibung angegebenen Bedingungen.
4. Der auf der Website des Shops angegebene Produktpreis ist in Euro (EUR) und PLN angegeben und beinhaltet alle Komponenten einschließlich Mehrwertsteuer. Der Preis beinhaltet keine Versandkosten.
5. Der auf der Website des Shops angegebene Produktpreis ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden verbindlich. Dieser Preis ändert sich nicht, unabhängig von Preisänderungen im Geschäft, die für einzelne Produkte auftreten können, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat.
6. Bestellungen können über die Website über das Bestellformular (Store www.heattreatmentsoultions.eu) rund um die Uhr das ganze Jahr über aufgegeben werden.
7. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde kein Konto im Geschäft registrieren.
8. Voraussetzung für die Bestellung einer Bestellung durch den Kunden im Geschäft ist, dass er die Bestimmungen liest und deren Bestimmungen zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert.
9. Das Geschäft führt Bestellungen von Montag bis Freitag während der Arbeitszeit des Geschäfts aus, dh an Werktagen von 07:30 bis 16:00 Uhr. Bestellungen, die an Werktagen nach 15:00 Uhr, samstags, sonntags und an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
10. Produkte in der Aktion (Verkauf) haben eine begrenzte Anzahl von Stücken und Bestellungen für sie werden in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie eingehen, bis die Lagerbestände eines bestimmten Produkts aufgebraucht sind.
§4 SCHLUSSFOLGERUNG DES VERKAUFSVERTRAGS
1. Um einen Kaufvertrag abzuschließen, muss der Kunde im Voraus eine Bestellung nach den vom Verkäufer bereitgestellten Methoden gemäß § 3 Abs. 6 und 8 aufgeben.
2. Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang.
3. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung bindet den Kunden an seine Bestellung. Die Bestätigung des Eingangs und der Annahme des Auftrags zur Ausführung erfolgt per E-Mail.
4. Die Bestätigung der Annahme des Auftrags zur Ausführung umfasst:
4.1. Bestätigung aller wesentlichen Elemente des Ordens,
4.2. Vertragsrücktrittsformular,
4.3. Diese Bestimmungen enthalten Anweisungen zum Rücktrittsrecht.
5. Sobald der Kunde die in Punkt 4 genannte E- Mail-Nachricht erhält, ist diese abgeschlossen Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
6. Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufnachweis (eine Steuerbescheinigung oder eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer auf Kundenwunsch) bestätigt, der der Sendung beigefügt wird.
§5 ZAHLUNGSMETHODEN
1. Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:
1.1. Zahlung bei Lieferung für den sogenannten Download (nur in Polen verfügbar)
1.2. Zahlung über elektronische Zahlungsdienste (PayU, Przelewy24, PayPal) 1.3. Zahlung per Überweisung
2. Bei Zahlung per Nachnahme wird das Paket nach Überprüfung der Richtigkeit der Adressdaten verschickt.
3. Bei Zahlung über elektronische Zahlungsdienste leistet der Kunde die Zahlung, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Mit elektronischen Zahlungsdiensten können Sie Zahlungen per Kreditkarte oder schnelle Überweisung von ausgewählten polnischen Banken vornehmen.
4. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis aus dem Kaufvertrag innerhalb von 7 Geschäftstagen ab dem Datum seines Abschlusses zu zahlen, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht.
5. Wenn die in Punkt 1.2 beschriebene Zahlung ausgewählt ist, wird das Produkt erst gesendet, nachdem es bezahlt wurde.
§6 KOSTEN, DATUM UND LIEFERMETHODEN DES PRODUKTS
1. Die Produktlieferkosten werden während des Bestellvorgangs ermittelt und hängen von der Wahl der Zahlungsmethode und der Versandart des gekauften Produkts ab.
2. Das Datum der Lieferung des Produkts setzt sich aus dem Zeitpunkt der Fertigstellung des Produkts und dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts durch den Spediteur zusammen:
2.1. Die Zeit für die Fertigstellung des Produkts beträgt 2 bis 4 Werktage.
2.2. Die Lieferung des Produkts durch den Spediteur erfolgt innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist, d. H. 1 bis 2 Werktage (die Lieferung erfolgt nur an Werktagen, außer an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen).
3. Im Store gekaufte Produkte werden über DHL-, FedEx-, UPS- und DPD- Kurierunternehmen versendet
§7 PRODUKTBESCHWERDE
1. Anspruch aus der Garantie.
1.1. Für alle im Geschäft angebotenen Produkte gilt eine Herstellergarantie im Hoheitsgebiet der Republik Polen.
1.2. Die Garantiezeit für die Produkte beträgt 12 Monate und beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden.
1.3. Das Dokument, das zum Garantieschutz berechtigt, ist der Kaufnachweis: eine Quittung oder eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
1.4. Die Garantie schließt nicht die Rechte aus, die sich aus der Garantie für physische und rechtliche Mängel des Produkts gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch ergeben.
2. Reklamation im Rahmen der Garantie.
2.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Verbraucher im Rahmen der physischen und rechtlichen Garantie Diese Mängel sind im Bürgerlichen Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Journal of Laws Nr. 16, Punkt 93, in der jeweils gültigen Fassung) aufgeführt.
2.2. Benachrichtigungen über Produktfehler und das Absenden einer entsprechenden Anfrage können per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: marketing@kepka.com.pl oder schriftlich an folgende Adresse: Lipia Góra 95A, 64-820 Szamocin.
2.3. Bitte geben Sie in der obigen Nachricht in schriftlicher oder elektronischer Form so viele Informationen und Umstände wie möglich zum Gegenstand der Beschwerde an, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeiten und Kontaktdaten. Die bereitgestellten Informationen erleichtern und beschleunigen die Prüfung der Beschwerde durch den Verkäufer erheblich.
2.4. Um die physischen Mängel des Produkts zu beurteilen, sollte es an folgende Adresse geliefert werden: Lipia Góra 95A, 64-820 Szamocin.
2.5. Der Verkäufer wird auf die Anfrage des Kunden sofort, spätestens jedoch innerhalb von
14 Tagen, antworten.
2.6. Im Falle einer Beschwerde eines Kunden, der ein Verbraucher ist, ist die Nichtbeachtung der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen gleichbedeutend mit ihrer Prüfung. Im Zusammenhang mit einer berechtigten Beschwerde des Kunden, der Verbraucher ist, übernimmt der Verkäufer die Kosten für die Abholung, Lieferung und den Ersatz des Produkts durch ein fehlerfreies Produkt.
2.7. Die Antwort auf die Beschwerde wird dem Verbraucher auf Papier oder einem anderen dauerhaften Medium zur Verfügung gestellt.
2.8 Streitigkeiten werden nach polnischem Recht in Polen beigelegt.
§8 WIDERRUFSRECHT AUS DEM VERTRAG
1. Vorbehaltlich Ziffer 10 dieses Absatzes kann ein Kunde, der auch Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Angabe einer entsprechenden Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Um diese Frist einzuhalten, reicht es aus, eine Rücktrittserklärung vom Vertrag des Geschäfts zu senden.
2. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gilt der Kaufvertrag als nichtig und der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer zurückzugeben oder es einer vom Verkäufer autorisierten Person unverzüglich, spätestens jedoch 14, zur Abholung zu übergeben Tage ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, das Produkt vor Ablauf zurückzusenden.
3. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag ist das Produkt an folgende Adresse zurückzusenden: Os. Lipia Góra 95A, 64-820 Szamocin.
4. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, wenn er es auf eine Weise verwendet, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
5. Vorbehaltlich der Punkte 6 und 8 dieses Kapitels erstattet der Verkäufer alle Zahlungen des Verbrauchers im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag, von dem der Verbraucher unverzüglich zurücktritt.Spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die vom Verbraucher verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt keine Kosten für ihn verursachen.
6. Wenn der Verbraucher eine andere Produkt Lieferung Methode als die billigste vom Geschäft angebotene Standard Lieferung Methode gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
7. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt beim Verbraucher selbst abzuholen, kann er die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er die Ware zurückerhält oder bis der Verbraucher den Nachweis seiner Rückgabe erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt .
8. Der Verbraucher, der gemäß Absatz 1 dieses Abschnitts vom Kaufvertrag zurücktritt, trägt nur die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
9. Die Frist von vierzehn Tagen, innerhalb derer der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten kann, wird ab dem Tag in gezählt die der Verbraucher in Besitz genommen hat, und im Falle einer Dienstleistung ab dem Datum des Vertragsschlusses.
10. Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher bei einem Kaufvertrag nicht zu: 10.1 bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen nicht vorgefertigten Artikel handelt, der gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; 10.2 wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnete wurde, 10.3 bei dem der Gegenstand der Dienstleistung die Dienstleistung ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung durch den Verkäufer das Recht verliert, vollständig erbracht hat vom Vertrag zurücktreten. 11. Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag wird sowohl dem Verkäufer als auch dem Kunden (Verbraucher) eingeräumt, wenn die andere Partei ihren Verpflichtungen nicht innerhalb einer genau festgelegten Frist nachkommt.
§9 BESTIMMUNGEN ÜBER UNTERNEHMER (B2B)
1. Dieser Abschnitt enthält Bestimmungen, die sich nur auf Kunden beziehen, die keine Verbraucher sind.
2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Geschäftstagen ab dem Datum seines Abschlusses vom Kaufvertrag mit dem Kunden, der kein Verbraucher ist, zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und gibt nicht an rise to any claims on the part of the Customer who is not a Consumer against the Seller.
3. Der Verkäufer hat das Recht, die von ihm zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, zu beschränken, einschließlich der Forderung nach Vorauszahlung eines Teils oder des gesamten Verkaufspreises, unabhängig von der vom Kunden und dem Kunden gewählten Zahlungsmethode Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.
4. Die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Belastungen sowie das Risiko eines versehentlichen Verlusts oder einer Beschädigung des Produkts gehen auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist, wenn das Produkt vom Verkäufer an den Spediteur freigegeben wird. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste, Mängel oder Schäden am Produkt, die ab dem Zeitpunkt der Annahme des Produkts zum Transport bis zur Lieferung an den Kunden sowie für Verzögerungen beim Transport der Sendung entstehen.
5. Wenn das Produkt über einen Spediteur an den Kunden gesendet wird, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung rechtzeitig und in der für diese Sendungen akzeptierten Weise zu überprüfen. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen oder beschädigt ist, ist es verpflichtet, alle Maßnahmen zu ergreifen, die zur Feststellung der Haftung des Spediteurs erforderlich sind.
6. Der Diensteanbieter kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine Kündigung an einen Dienstempfänger sendet, der kein Verbraucher ist. Art und Umfang der elektronischen
§ 10 Dienstleistungen
1. Der Dienstanbieter ermöglicht die Nutzung elektronischer Dienste über den Store, z. B.: 1.1. Abschluss von Produktverkaufsverträgen, 1.2. ein Konto im Store führen, 1.3. mit dem Newsletter, 1.4. Chat benutzen
2. Die Bereitstellung elektronischer Dienste für die Kunden im Geschäft erfolgt unter den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen.
3. Der Dienstleister hat das Recht, Werbeinhalte auf der Website des Shops zu veröffentlichen. Diese Inhalte sind ein wesentlicher Bestandteil des Geschäfts und der darin präsentierten Materialien.
§ 11 BEDINGUNGEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG UND SCHLUSSFOLGERUNG VON VERTRÄGEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG VON
ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
1. Die Bereitstellung elektronischer Dienste gemäß § 10 Abs. 1 der Bestimmungen durch den Diensteanbieter ist kostenlos.
2. Der Zeitraum, für den der Vertrag geschlossen wird:
2.1. Der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste, der aus der Führung eines Kontos im Geschäft besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
2.2. Der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste, der darin besteht, die Übermittlung einer Bestellung im Geschäft zu ermöglichen, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn die Bestellung aufgegeben wird oder der Kunde die Übermittlung einstellt.
2.3. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste, der aus der Nutzung des Newsletters besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
2.4. Der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste, der aus der Nutzung des Chats besteht, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn der Dienstnutzer diesen Dienst nicht mehr nutzt.
3. Technische Anforderungen für die Zusammenarbeit mit dem IKT-System wird vom Dienstanbieter verwendet:
3.1. ein Computer mit Internetzugang,
3.2. Zugang zu E-Mail,
2.1. Der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste, der aus der Führung eines Kontos im Geschäft besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
2.2. Der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste, der darin besteht, die Abgabe einer Bestellung im Geschäft zu ermöglichen, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn die Bestellung aufgegeben wird oder der Kunde die Abgabe der Bestellung einstellt.
2.3. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste, der aus der Nutzung des Newsletters besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
2.4. Der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste, der aus der Nutzung des Chats besteht, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, wenn der Dienstnutzer diesen Dienst nicht mehr nutzt.
3.3. Webbrowser,
3.4. Cookies und Javascript im Webbrowser aktivieren.
4. Der Serviceempfänger ist verpflichtet, den Shop in Übereinstimmung mit den Gesetzen und der Moral in Bezug auf die Persönlichkeitsrechte und die Rechte an geistigem Eigentum Dritter zu nutzen.
5. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, sachdienliche Daten einzugeben.
6. Dem Dienstempfänger ist es untersagt, illegale Inhalte bereitzustellen.
§ 12 BESCHWERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER BEREITSTELLUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste über den Store können vom Servicebenutzer per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden: marketing@kepka.com.pl.
2. Geben Sie in der obigen E-Mail-Nachricht so viele Informationen und Umstände wie möglich zum Gegenstand der Beschwerde an, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeiten und Kontaktdaten.Die bereitgestellten Informationen werden das erheblich erleichtern und beschleunigen consideration of the complaint by the Service Provider.
3. Die Prüfung der Reklamation durch den Dienstleister erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
4. Die Antwort des Dienstanbieters auf die Beschwerde wird an die in der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse des Dienstempfängers oder auf eine andere vom Dienstempfänger angegebene Weise gesendet.
§ 13 BEDINGUNGEN FÜR DIE KÜNDIGUNG VON VERTRÄGEN ZUR BEREITSTELLUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
1. Beendigung des Vertrages über die Erbringung elektronischer Dienste:
1.1. Ein Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste kontinuierlicher und unbefristeter Art (z. B. Führung eines Kontos) kann gekündigt werden.
1.2. Der Leistungsempfänger kann den Vertrag mit sofortiger und ohne Wirkung kündigen Begründen Sie dies, indem Sie eine entsprechende Erklärung per E-Mail an folgende Adresse senden: marketing@kepka.com.pl
1.3. Der Diensteanbieter kann den Vertrag über die kontinuierliche und unbefristete Bereitstellung elektronischer Dienste für den Fall kündigen, dass der Dienstempfänger gegen die Bestimmungen verstößt, insbesondere wenn er nach einem erfolglosen vorherigen Aufruf zur Einstellung von Verstößen mit einer angemessenen Frist rechtswidrige Inhalte bereitstellt. In diesem Fall erlischt der Vertrag nach 7 Tagen ab dem Datum der Abgabe der Willenserklärung zur Kündigung (Kündigungsfrist).
1.4. Die Kündigung führt zur Kündigung des Rechtsverhältnisses mit Wirkung für die Zukunft.
2. Der Dienstleister und der Dienstempfänger können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste jederzeit nach Vereinbarung der Parteien kündigen.
§ 14 INTELLECTUAL PROPERTY
1. Alle auf der Website unter www.kepka.tech veröffentlichten Inhalte, einschließlich des Namens des Geschäfts, des Grafikdesigns, der Fotos, Logos, grafischen Elemente, des Layouts und der Zusammensetzung dieser Elemente (das sogenannte “Layout”), der Marken, genießen Urheberrechtsschutz und (vorbehaltlich der auf der Grundlage einer Lizenz oder einer fairen Nutzung verwendeten Elemente) Eigentum von Mikołaj Kępka, die unter dem Namen Mikołaj Kępka – Kępka Group Geschäfte tätigt, Adresse des Geschäftssitzes und Adresse für Service: LIPIA GÓRA 95A, 64 -820 SZAMOCIN, NIP: 6821129063, REGON: 363236891. Der Serviceempfänger trägt die volle Verantwortung für Schäden, die dem Service Provider durch die Nutzung von Inhalten der Website www.kepka.tech ohne die entstehen Zustimmung des Dienstleisters.
2. Jede Verwendung von Elementen, die den Inhalt und den Inhalt der Website www.kepka.tech ausmachen, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Diensteanbieters durch Dritte stellt eine Verletzung des Urheberrechts des Diensteanbieters dar und führt zu zivil- und strafrechtlicher Haftung.
3. Alle Handelsnamen, Produktnamen und deren Logos, die auf der Website des Shops unter www.kepka.tech verwendet werden, gehören ihrem Eigentümer. Alle Materialien, Beschreibungen und Fotos, die auf der Website des Shops unter www.kepka.tech präsentiert werden, sind urheberrechtlich geschützt.
