CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA


Standardowo czas oczekiwania na piece Kepka to 8 - 10 tygodni. 

Możesz użyć Chatboxa, napisać e-mail na: contact@kepka.com.pl lub zadzwonić do Obsługi Klienta na numer + 515 034 171Chętnie z Tobą porozmawiamy!

Nie, dostawa w Kepka jest darmowa. 

Natychmiast przyjmujemy wszystkie reklamacje klientów! Czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 30 dni. 

Standardowy okresowy przegląd piecakosztuje 200€ plus koszty podróży.

Jeśli piec wymaga naprawy lub wymiany elementów wycena jest przygotowywana indywidualnie. 

Gwarancja dla klientów indywidualnych trwa 24 miesiące. 

Gwarancja dla klientów biznesowych wynosi 12 miesięcy. 

Przeczytaj szczegółowe informacje o warunkach gwarancji.

Wysyłamy nasze piece poprzez specjalistyczną firmę spedycyjną (standardową naczyczepą lub naczepą z windą)
Piec znajduje się na palecie, jest zabezpieczony folią. Gwarantujemy bezpieczną podróż  Twojego pieca Kepka. 

Wybór sterownika zależy głównie od procesów termicznych, które planujesz wykonywać - to reguluje krzywą spalania.

Jest kilka aspektów, które należy wziąć pod uwagę przed dokonaniem wyboru - szczegółowy opis i porównanie modeli kontrolera, gdzie wyjaśniamy różnicę między nimi, znajduje się tutaj.

Jeśli chodzi o Piece komorowe do Metali i Stopów Metali Alloys Chamber Furnaces - nie ma potrzeby dodatkowej wentylacji (wystarczy wentylacja grawitacyjna).
W przypadku kabiny szkliwierskiej, wymagane jest zainstalowanie rury odprowadzającej z kominka na górze kabiny poza pomieszczeniem.

Piec musi stać co najmniej 70 cm od ściany, na której umieszczony jest sterownik, aby ułatwić dostęp serwisowy oraz 50 cm (boki) od ścian.